Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais dos nossos usuários e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). O controlador dos dados é Biocasa Franchising LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 51.909.698/0001-01, que atua sob o nome "Biocasa - A Imobiliária do Futuro" ("BIOCASA").

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados, conforme a sua interação com a plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF, profissão, número e UF do registro em conselho de classe (CRECI, CAU, CREA, CRC, OAB e outros), cidade de atuação e endereço.
• Documento de registro profissional: o arquivo (imagem ou PDF) enviado para validação do seu registro.
• Dados de contato comercial: informações enviadas em formulários de interesse no site.
• Dados de uso: registros de acesso e de progresso na Universidade (por exemplo, aulas concluídas e tempo de estudo), além de dados técnicos como endereço IP e tipo de dispositivo.

2. Finalidades e bases legais

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades e bases legais da LGPD:

• Validar o registro profissional e gerenciar o acesso à plataforma - execução de contrato e procedimentos preliminares.
• Prestar os serviços, incluindo a Universidade e ferramentas parceiras - execução de contrato.
• Responder a contatos comerciais e enviar comunicações sobre a plataforma - consentimento e/ou legítimo interesse.
• Melhorar a plataforma e a experiência de uso, com base em dados de uso - legítimo interesse.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos - cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.

3. Documento de registro profissional

O documento enviado é utilizado exclusivamente para validar o seu registro e liberar o acesso. Ele é armazenado em ambiente privado, com acesso restrito à equipe responsável pela curadoria.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

• Operadores e provedores de tecnologia que viabilizam a plataforma (hospedagem, banco de dados, autenticação, CRM e provedor de vídeo), que tratam os dados conforme as nossas instruções;
• Autoridades, para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial;
• Terceiros, mediante o seu consentimento, quando aplicável.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma e podemos usar cookies para entender o uso e melhorar a experiência. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da área logada.

Medição de anúncios. Nos sites da BIOCASA Capital (biocasacapital.com.br) usamos o Pixel e a API de Conversões da Meta (Facebook e Instagram) para medir o resultado dos nossos anúncios, com base no legítimo interesse. Enviamos à Meta apenas o nome do evento (por exemplo, visita à página ou cadastro realizado) e os identificadores técnicos do clique no anúncio, sem nome, e-mail, telefone ou dados da sua simulação. Você pode se opor a essa medição a qualquer momento pelo e-mail de contato abaixo, bloqueando cookies de terceiros no seu navegador ou ajustando as preferências de anúncios na sua conta da Meta.

Site de imóveis (biocasaimob.com.br). Usamos o Pixel da Meta e a tag do Google Ads para medir quais páginas de imóveis e lançamentos são vistas, os cliques no WhatsApp e os formulários enviados, e para mostrar anúncios desses imóveis a quem já visitou o site. Um aviso no rodapé informa o uso desses cookies na primeira visita: clicando em "Recusar", o pixel e a tag são desligados no seu navegador. Você também pode se opor pelo e-mail de contato abaixo ou bloqueando cookies de terceiros no navegador. Além disso, fazemos uma medição própria e anônima da navegação nas páginas de imóveis e lançamentos (páginas vistas, rolagem, cliques em imóveis e no WhatsApp, tempo na página), ligada apenas a um código aleatório da sessão do navegador, sem nome, telefone, e-mail ou endereço IP. Ela também é desligada quando você clica em "Recusar".

Andamento do atendimento. Para quem autoriza no formulário de cadastro da BIOCASA Capital, a BIOCASA também informa à Meta eventos do cadastro e do andamento do atendimento (a primeira resposta e o agendamento de conversa), só com os identificadores técnicos de anúncio (o identificador do clique e do navegador, o endereço IP e o tipo de navegador), sem nome, e-mail ou telefone, para medir e otimizar os nossos anúncios. Cada evento é informado uma única vez. Você pode retirar essa autorização a qualquer momento pelo e-mail de contato abaixo.

6. Armazenamento e transferência internacional

Os dados podem ser armazenados em servidores no Brasil ou no exterior, por meio de provedores de nuvem contratados. Nas hipóteses de transferência internacional, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para proteger os seus dados.

7. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrado o vínculo ou atingida a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como controle de acesso, criptografia em trânsito e ambientes de armazenamento restritos.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• solicitar a portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial;
• obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.

10. Como exercer os seus direitos

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail atendimento@biocasaimob.com.br. Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

12. Contato do controlador

BIOCASA FRANCHISING LTDA, CNPJ 51.909.698/0001-01, Rua Cecília Roizen, 618, Sala B, Guarulhos/SP, CEP 07222-020. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): canal exclusivo pelo e-mail atendimento@biocasaimob.com.br, para qualquer assunto relativo à privacidade e proteção de dados.